8月29日科大讯飞2023会话智能升级产品发布会在上海正式举行。科大讯飞副总裁、AI营销业务群总裁李平，科大讯飞会话智能业务部总经理张东旭，普华永道思略特咨询总监吴宁，帷幄匠心科技商业化合伙人张鸿博，锦医卫联合创始人傅安乐以及众多行业伙伴莅临出席会议。
会议创新推出会话智能数字化+星火认知大模型的升级产品，产品以企业服务金三角（员工-门店-客户）理论为基础，核心解决企业线下营销服务难题，并将于2023年底在软硬件能力完成四步升级，基于星火“1+N”的产业布局，携手赋能更多行业合作伙伴，让企业销讲会话更容易。
亮点一：讯飞星火在会话智能产品落地应用
以地产为例，会话智能升级产品对员工从“用户需求掌握能力”、“产品专业能力”、“临场应变能力”和“共情能力”四个方面对置业顾问表现评估和打分；结合对上下文的内容理解，对会话中分散的客户信息汇总，整理出服务摘要，并支持意向文本的实时检索验证。
基于数字化+星火认知大模型的会话智能升级产品目前已经赋能给部分合作企业，他们分别从各自的行业分享了对会话智能的行业洞察和应用案例，吴宁带来《科技大势下的企业战略思考》、张鸿博带来《智能汽车行业应用》、刘俊新带来《医美行业应用案例分享》。同时，讯飞AI营销会话智能正式开启生态计划，携手更多伙伴一起推进企业会话场景的智能化升级。
“星火会话赢增长，生态合作共启航”，科大讯飞AI营销希望能与各位伙伴一起，在星火认知大模型的加持下，讯飞会话智能产品助力企业增长越来越快。