面向店铺新客/商品新客(近365天未购买店铺商品/近365天未购买该商品)提供优惠额度,新客消费者在搜索结果页、商品详情页可以看到具体的优惠金额,且在下单时直接抵扣优惠金额,帮助新品快速成交;该优惠金额不会计入最低价、不影响价格力。
新客权益--店铺首单礼金(天猫淘宝符合营销规则的货品均可报名,面向该店铺的新客);同个消费者365天内只能享受一次新客权益,可享受多个新品的权益。
新品权益--新品限时直降(只有天猫商家的新品可以报名,不同类目商家新品定义有所差异,以天猫规则为准)
让店铺新客、宝贝新客更快地看到您的货品,提升广告效能,帮助商家拉新获流,实现1+1大于2的效果:
1)天猫拉新力2星以上货品可以报名,淘宝企业店满足营销规则即可报名。(具体以后台提示为准)
2)广告端权益敏感人群加持,更加容易触达价格偏好人群,达成转化成交(直通车额外人群能力加持)
3)在直通车投放新享可以对新享投放进行暂停(暂停后搜索场免费+广告位均不显示新享内容)
4)使用新享让利优惠金额不计入最低价,方便货品后续参与活动,助力货品成长
5)搜索场下广告位增加飘条展现优惠信息,刺激消费者点击转化
注意!!! 直通车后台报名的新享和新享后台报名的新享是互通的!
1)直通车广告费用不受影响,正常广告扣费逻辑。
2)新享权益扣费
商家自行在后台按照商品售价设置优惠比例,平台垫付优惠金额,消费者确认收货后平台向商家收取垫付费用,除此之外无其它额外费用。
如:天猫商品售价100元,让利10%,消费者看到到手价为90元,在支付时也只需要支付90元,平台垫付10元,订单显示为100元,确认收货后平台向商家收取垫付费用10元。
3)费用类型,目前新客/新品权益均按照比例设置,无按照金额设置类型,商家自行设置即可。
到直通车后台具体的宝贝关键词界面,点击添加权益,按照实际需要设置权益比例。
通过直通车后台报名新享,淘宝天猫均可报名,商家需要满足基础营销规则;需要先店铺报名,再报名商品
天猫商家报名链接:https://ppxk.tmall.com
天猫商家学习:https://www.yuque.com/books/share/6a74b10d-f5f8-4c2b-993c-bf161bde01f5/ffx3ey
淘宝商家报名链接:https://ppxk.tmall.com/biz-new-customer/item-list?menuId=fd3486637cf93cee9821179e85c4ade9&opEntityId=19276&sopSessionId=425677
淘宝商家学习:https://www.yuque.com/docs/share/5106ca56-4498-4106-a9e6-79f27938bb07?#
在宝贝的关键词列表页,切换到权益tab后,可以查看数据表现情况,当天实时数据不可查看。
注意:下图的智能拉新人群仅说明该权益叠加了人群溢价,下图数据是权益产生的,不是该人群产生的,人群消耗数据请在【精选人群】tab下查看
商家常见问题
1、直通车报名新享和新享后台报名新享有什么差异
答:直通车后台新享可暂停开启投放,获得权益敏感人群加持;其他报名要求一样,两处报名互通,报名后在整个搜索场生效(免费+付费)。
2、哪些商家和商品可报名新享,会计入最低价吗?
答:天猫可报名新客权益和新品权益(商品在新享后台拉新力星级大于2星,且满足营销准入规则),淘宝仅可报名新客权益(满足营销准入规则);都不会计入最低价。
3、怎么查看生效后的礼金情况,怎么查看扣费情况
答:天猫商家可以查看已卖出宝贝-交易成功下的详情(该内容可能包含天猫省钱卡);更精确的详细内容,天猫淘宝商家都可以在账房查看具体订单(买家确认收货后才会结算)账房链接:https://pay.taobao.com/login.htm?spm=a2o1z.20006661.0.0.3b365a6eoULKZP
4、权益下增加的智能拉新人群和权益敏感人群是如何计算溢价的?
答:权益下的智能拉新人群和权益敏感人群就是推广单元下的精选人群,在权益和精选人群tab下调整效果是一样且同步的,人群溢价遵循常规的直通车溢价逻辑。
5、如何签署代扣协议/为什么需要签署代扣协议/子账号不能签署协议
答:子账号可能出现权限不足的情况,需要主账号到账号管理中心授权给子账号品牌新享权限;【品牌消费者运营中心服务协议】/【淘宝新客加速软件服务协议】协议主要是使用新享功能的前置,签署后才能使用新享;【营销平台服务协议】新享隶属于营销服务,故使用需要签署协议;支付宝相关代扣协议,新享的收费模式是通过平台先垫付让利金额,消费者收货后再向商家收取费用,故需要代扣协议;其他特定活动下的协议如【双11拉新激励软件产品服务协议】,商家签署后可能有额外扶持,该协议名称仅做举例,不同活动时期可能有不能政策,建议商家自行判断是否签署。
6、直通车权益下或新享后台显示暂停投放/为什么报名不了新享
答:通常有几种情况:1)商家不满足营销准入规则(通常是受到了营销处罚),或者商家综合分不足(既DSR分数不满足,建议自查)2)报名官方活动的商品不支持新享投放(报名审核通过至活动结束);淘特相关、天猫海外、1688分享商品不支持新享投放。
7、单元报名新享权益后,是怎么生效的,生效到哪些渠道
答:单元报名新享权益后,单元所属的整个宝贝生效,且会生效到全部渠道(免费流量+付费流量+宝贝详情页) 。
8、单元报名新享权益后,需要审核多久
答:通常宝贝报名后2个小时内会审核,如长期审核没有通过,可能是该商品或店铺状态发生变化,不满足准入条件,建议重新选择商品报名。
9、新享是怎么收取服务费用的;消费者退货会返回服务费吗
答:按照商家后台显示的商品订单的实收款作为基数,多sku的商品会按照实际购买的sku价格计算,在消费者确认收货后进行扣费;消费者在线上发起退货后且完成后,会进行服务费用返还。