在当前全球经济变革的浪潮中，人工智能（AI）作为一项颠覆性技术，正在不断重塑各个行业的格局，尤其是金融行业。2024年南方财经国际论坛上，中信建投研究所所长武超则的主旨演讲深刻揭示了金融行业面临的核心挑战以及AI如何为其提供解决方案。本文将带您深入探讨：AI如何重新定义金融服务，帮助券商突围同质化竞争的困局。
1. 当前金融服务的痛点
近年来，金融行业的竞争愈发激烈，客户需求日益多样化，如何提供差异化、高质量的服务，成为了各大券商面临的首要挑战。传统的服务模式和工具已经无法全面满足客户的需求，特别是在成本与效率的平衡上，很多券商仍在摸索。而随着人工智能技术的迅猛发展，金融行业迎来了前所未有的机遇。
2. AI的崛起与落地应用
在武超则的演讲中，他提到，过去一年来，人工智能特别是大语言模型显示出了强大的应用潜力。AI不仅在语音助手（如Siri）中体现出了多样化的服务能力，而且在诸多金融领域的服务场景中开始展现其价值。例如，通过采用AI技术，券商能够实现音视频会议的自动转录，帮助研究人员快速提取重要信息，降低了他们的工作负担，提高了整体工作效率。
2.1 AI模型的演进
当前，AI模型正进入多模型、多模态的演变阶段。以GPT-4为代表的新一代模型，不仅在快思维的基础上，开始向慢思考的逻辑性、可靠性和可追溯性转变。这种全面的提升为金融行业的进一步应用，尤其是在严肃场景下的应用提供了充足的基础。
3. 券商数字化转型的步伐
武超则提到，中信建投证券在数字化建设方面经历了三个阶段：
阶段一（2021-2022）：智研系统的建设，解决了传统研究中的数据孤岛问题，实现了多源数据的统一处理，显著提高了数据共享效率。
阶段二（2022-2023）：智数系统的推进，通过线上化行研数据底稿，降低了研究门槛，使得研究人员能够更加高效地使用数据工具，为市场竞争力的提升奠定了基础。
阶段三（2023年至今）：智问系统及模型应用的开发，实现了包括智能问答、自动生成日报周报等一系列落地应用，标志着券商在AI技术应用上的深入。
武超则指出，随着技术的不断进步，特别是在AI营销、图像识别、陪伴型机器人等领域，未来金融行业将形成更为激烈的竞争。国内如豆包、KIMI等本土大模型产品正在迅速崛起，这不仅提供了更多创新的可能性，更推动了中国金融行业的快速发展。
4.1 定制化解决方案的崛起
AI赋能的另一个重要趋势，是针对特定行业需求的定制化解决方案的不断增加。随着用户对AI工具的需求增大，券商将能够提供更具针对性的服务，帮助他们更好地把握市场动态。
5. 总结与展望
总而言之，武超则的演讲为我们描绘了一幅充满希望的画面：AI的到来将推动金融服务从传统模式向现代化、智能化转型。未来三年，预计将是AI应用全面加速的关键节点，尽早适应和拥抱这种变革的企业，必将在激烈的市场竞争中占据主动。正如他所言：“AI不会取代人，但会用AI的人将取代不会用AI的人的工作。”
在人类社会面临转型挑战的同时，金融行业也必须积极探索新技术的应用路径，拥抱AI带来的机遇与挑战。对于投资者和从业者而言，了解AI带来的趋势以及其在金融业务中的应用，将成为未来成功的关键因素之一。