陶小开:快团团里面到底潜藏了什么成功密码?

   日期:2024-12-27    作者:sftpu 移动:http://ljhr2012.riyuangf.com/mobile/quote/67478.html
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很多人都觉得快团团起来的很神奇,讲的人多了,就自然好奇起来了,但当我去找外面快团团的学习资料的时候,发现基本也没啥什么资料,只好自己尽可能的去整理。

陶小开:快团团里面到底潜藏了什么成功密码?

 

快团团上线于2020年3月,和“多多直播”、“拼小圈”同为拼多多2020年度三大战略产品。上线不过10个月,快团团就做出了100亿的交易成绩;

 

 

重点说一下放在最显眼的中心位"一键开团"栏,这也是快团团的核心功能点,这个页面分别有创建普通团购、直播团购、报名活动以及抽奖团购4个二级按钮,分别代表着四种不同的团购类型:
 

第一种是普通团购,就是通过图文的形式展示团购的下单详情;

 

第二个直播团购,当有些产品想用直播的形式体现,就可以开启直播团购;


①根植于微信生态,无需额外安装软件;

​②帮卖团长的玩法仍是拼团,分享即能赚佣金;

​③无需额外绑卡,支持佣金及时提现;

​④0启动资金,0囤货压力,物流由大团长代发,连转发也是0门槛,支持一键复制帮卖,图文都不用费心。


以上这几点可大致归纳为“免费”、“便利”两大关键词,能同时占据这两点,可以说是0门槛了,让很多小白用户也能加入其中,其团长的数量能迅猛发展,自然是不言而喻的。

 

除了从零培养一些小白用户作为帮卖团长外,那些本就具备社群团购经验和一定团员规模的微商群体:政策高压下不得不缩手的微商、疫情原因无法出国的代购、淘宝流量不断下滑的C店店主、淘客、宝妈……这些时代之潮推来的帮卖团长,更是其争取的群体。


但是传统上来讲,这些群体私域与私域之间大部分是割裂的,帮别的团长卖货,从传统模式来看,很可能会触及他们私域导流这根敏感神经,为了解决这个后顾之忧,快团团在设计上也采取了必要的隔断措施。 帮卖团长不仅可以自主编辑文案,连一键转发的帮卖分享图文,也能做到ID和二维码无痕替换,避免在自家团员面前出现其他团长的信息而红杏出墙。


比如,A团长设置好购买链接后,B帮卖利用自身的私域流量去销售产品的时候。用户在购买时,链接显示的是B帮卖的个人页面。 团长旗下所有的帮卖的销售记录,都会被实时记录、更新和显示。如果某链接在某一个时点累计实现了1万单销售记录,所有分享链接就会实时更新到这一数据,且这些数据是如何分布实现的,都是清清楚楚,明明白白。


并且,对于团长用户提出的要求,快团团都能很快的对其要求作出响应,‘短平快’好上新,做到了降本提效,很多新品、活动,想到了就能立即实现,大大提升了时效性。在对团长服务这一点上,快团团可谓是做到了快狠准,正式其能快速占领市场的原因之一。


但是市面上这类社群团购工具并不少,而快团团为何能脱颖而出,正因为它还有两个特别加分项,即:
 

快团团终身免年费 ,所有功能免费使用,卖货无抽佣扣点,无额外资源位费用,且官方补贴手续费。

避免因为单一品牌、老几样SKU而造成的流量疲软。

​这种模式催化下,加速了快团团的裂变,而这种模式能快速裂变归根到底在于其具有四大独有特点:


其一,产品多元化,这极大拓展了小团长选品范围。在社群团购模式下,很多中小团长,特别是拥有1—2个群的团长而言,其选产品的范围通常较为有限。但是在快团团,小团长的选品范围大大扩宽。比如,在快团团体系下,中小团长(帮卖角色)可以帮卖供货大团长的上架产品,选品会更丰富。


供货团长有着不同的IP,分别经营美妆、食品等不同的品类,中小团长可以根据自身的客户情况选择订阅某位或者多位团长的链接,成为其帮卖团长。


 在快团团,如果商品是从帮卖团长的私域流量中成交的,则系统会自动将业绩计算在帮卖的身上。 正如我上面也提到过的,过去微商模式下,也存在过常说的分享赚钱模式。但是,由于担心私域流量容易被人抢占,很多私域被割裂。造成了“我的私域和你的私域是泾渭分明的”,并且我不会愿意的用我的私域去推你的产品,因为这样子有可能把我的流量导给别人。 快团团在小程序设计过程中解决了这一问题,从而实现了私域流量的互联互通和共享。 其四,团长和帮卖团长之间可以进行灵活的角色切换,这有利于提升团效,打造爆品。 在快团团的模式下,团长和帮卖的角色并非一成不变,两者可以灵活切换。比如,某个团长在销售c产品的时候扮演团长的角色,可以借助帮卖的力量一起来卖货。 同时,这位团长发现另外一位团长的d产品是一个爆款,其可以将自身角色切换为帮卖,参与销售d产品。这种角色上的灵活切换,便于集中力量,打破团长私域流量的天花板,提升转化率,打造爆品。

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快速入局快团团的两大核心点:私域用户和产品


第一、发挥IP价值,为用户解决问题社群营销早就过了那种简单粗暴的时期,要想让用户心甘情愿的为你埋单,前提是要实实在在的能解决用户的问题。比如上述提到的Memore团队,她们在社群里会有意弱化带货属性的,三位宝妈在社群中更多的是从自身经历出发,发挥所长为妈妈们提供孩子健康护理和教育相处上的帮助,同时对女性感兴趣的美妆、美食、轻医美等全场景知识积极涉猎,做用户生活上的百科全书,并且三位宝妈本身就是高知身份,以这种用户生活百科全书的IP人设形象,本身也具有信服力。此外,他们也很善于发现和鼓励有想法够专业的粉丝成为群意见领袖,如此既补充了自己的知识缺口,也展现了用户价值,还增加了社群厚度,一举三得共同促成社群的不可替代性。 

​第二、精心策划活动,提高用户黏性要想提高私域用户的黏性,你就要把用户当成一个朋友来看,这也是私域和公域的差别,私域是基于熟人以及轻熟人的信任而进行的成交,因此有些团长会针对其私域用户做回访,比如节假日、生日等特别的日期里,在生活上进行一些小关怀,送点小礼品,可以加强用户的黏性。


对于有些团队,还会针对种子用户,很多团队还会定期举行线下活动,定制统一队服、精心设计会场、设定聚会主题、配赠精美礼品;而对于普通用户,也会时常组织一些小沙龙,并合作早教机构、儿童玩具厂商等推出专属福利,让用户在社交娱乐中获得归属感和仪式感。

从商品类目来看,万物皆可快团团,基本上是全类目覆盖,但是主要还是集中在水果生鲜美食、母婴、鞋饰、生活家居类目这种吃喝住行生活类的产品。


 

从客户群来看,女性依旧是主要的消费群体,但是和拼多多不同的是,快团团的客群集中在一二线的高消费城市,年龄层也是集中在26——35岁这种已经有一定经济基础的90后有家庭宝妈群体


虽说快团团的模式给帮卖团长们提供了丰富的产品库,但是不同的帮卖团长,其私域的用户属性是有所不同的,团长的选品应该是为其私域用户服务的,通过我对一些头部团长的选品研究,大致遵循以下三个原则:


第一、产品品类齐全比如母婴群体,用户所需产品是随着孩子年龄变化而变化的,同时女性本身也兼顾家庭、职场、社交多个身份,你必须充分考虑到其各个生活场景才能满足其基本需要。

​第​二、产品质量是拓品的第一原则明星团长的选品大部分都比较稳妥可靠,是因为其内部团队都会先做一轮评估试用,避免粉丝交智商税;有些团长甚至会亲自带领团队走访各大供应链,调研产品背书、亲身试吃试用,打动了自己才有望打动用户;最后颜值也不容忽视,赏心悦目的外观会增加用户了解和使用的欲望。 


对于快团团之于多多的意义,我们要站在全局去思考。在竞争全局下,通常分为外线和内线战场。所谓内线战场,就是短期难以改变局面的正面战场。与之相对的是外线战场,就是短期能打开局面的侧翼战场。


对多多而言,虽然资本团格局已经基本明朗。多多、美团、兴盛、阿里(淘菜菜&盒马邻里)、京喜拼拼五强争霸的局面还将延续下去。


在短期内,任何一家都难以取得压倒性优势的情况之下,速决战已经变成了持久战。在这种情况之下,多多在内线对垒、稳中求进的同时,也积极在寻找外线战场的机会,这一过程中,快团团扮演了外线奇兵的角色。


快团团上线至今,其增长主要是依靠其抢夺社群团购团长的资源以及其背后的私域流量实现增长。其在多多体系下是一个独立的事业部。就目前而言,快团团业务和多多社区团购业务尚无多少交集。


未来,对多多高层而言,随着快团团持续的增量扩张,其势必会考虑快团团如何和多多买菜等业务实现战略协同的问题。

Q:什么样的人适合做快团团?

A:快团团只是一个私域的快速交易变现的工具,它不是平台。所以核心一点,你有多少私域的流量,去卖什么样的有吸引力的产品。核心点就两个,用户和产品,所以目前你可以看到头部团长很多都是做代购的团队起家的,他们有多年的用户积累,直接把用户和代理迁移过来就可以快速出量了,并且他们自己还有货源,切换是无缝对接的;


社群团购的团长也是非常合适做快团团的,但是目前已经成功转型,并且做大的并不是很多,这是因为这部分的群体他们还在观望,并且他们自己在供应链端是缺乏的,因为之前他们是依赖社群,团购平台给他们选品,给他们发货,现在需要他们自己过供应链,他们还需要适应,还需要积累这方面的资源。


淘客的团队也是很适合转型做快团团,但是目前我看到做大的也不多,一方面是玩法,他们还需要学习。社群运营对于做淘客的人来说是短板,一下子也不好适应。因为他们之前的做法是比较简单粗暴的,直接往群里丢链接就可以了,但是社群团购就不一样了,它需要精细化运营,还有一方面就是供应链上也同样存在短板,所以快团团的各种合适的大佬都还没进场,不是不合适,而是时间还没有到,这需要可以解决一件代发爆款供应链的团队大量入场。


总结一下,有流量基础的人,有代发供应链资源的人在快团团上可以快速赚钱,所以你看自己适不适合做快团团,可以对照一下自己,你在获取用户上有没有优势,还是在整个供应链上有优势,如果你都有,那么你可以赶紧进场,如果你有一个,你也可以进入,如果都没有,但是你有时间也没有关系,依然有赚钱的机会,因为在快团团上有方法可以帮你解决供应链和用户的问题,关键是你得有时间并且会做社群运营。
 

Q:为什么大家都转型做快团团

A:其实我们做了这几年团购我们换了很多平台 ,无论从之前的搭伙到群接龙还是现在的快团团,我们最终选择了快快团,快团团的优势,简洁的说一下,第一你会有归属感,这是真真正正我自己的一个深有体会,就是你会有一个归属感,而且他们的团队的一个效率跟其他平台真的是没有办法比的,就是快团团你今天提出的要求,他可能在下一秒他就可以实现,你不需要一个很漫长的等待期,他们就是快狠准,这是我对快团团的认知。


也是为什么我愿意继续留在快团团,现在各大平台,其实大家也可以看到,快团团的体量是最大的,他们的官方运营,他们的官方帮卖团长,给我们这样的一个流量端口,可以去招募到那么多的帮卖团长来给我们帮卖,其实我们C端的话,还是在维持之前的一个基础上,可能也不会有特别大的一个飞跃。


因为C端其实也就是爬楼梯的一个概念,但是我们做帮卖就是一个坐电梯的一个概念,所以为什么从100万到1000万那么快,因为我们进入快团团,坐了这个电梯。
 

Q:帮卖做的好,能有多赚钱?

A:帮卖赚的比较多,呵呵,确实是帮卖赚的比较多,所以我会比较有兴趣去帮卖,因为总的你一天算下来,只要我好好帮卖的话,帮卖的利润一定是比我开团的利润高的。你只做帮卖的话,销售额肯定是会比你开大团要低一些,但是说实话,五月份收入还不错,因为帮卖利润高吗?比如说我卖一件衣服,我这个利润是50块钱,开帮卖的话,我零售一单就能赚50块钱,我开团。


而且这50块钱我还要负责大家的售后,把售后一赔,可能我最后到手只有80块钱或者30块钱,但是如果我帮卖,我一件50块钱,我真的纯纯的50块钱,没事儿我帮卖。还有一个特点,我一般我会先去买个样品,我宁愿不要那几十块钱或者十几块钱的包,卖佣金我不要,我都不会先自己开团,我会先在那个团长名下跟一单,我也不会告诉这个团长我买了样品,我就是随机的买一个样品,我买回来看这个东西行不行,如果这个东西真的行,我才会卖。
 

Q:做好帮卖团长的后盾才能为客户做更好的服务

A:薄利多销,作为供货团长来说,我们的利润非常非常的薄,特别是生鲜,有时候我们还要处理售后吗?我不时的就有那么一两个会赔钱的生鲜的团,但是这个是没办法的事情,我觉得是作为大团长必须要承担的,首先你要把你的帮卖团长的利益放在自己的利益之前,要把帮卖团长的名誉放在自己的名誉之前,有时候宁可自己赔钱也要去帮帮卖团长,把顾客给照顾好,维护好,如果是我自己的零售顾客,反而可能我自己能去沟通,减少一些经济损失,可是如果是分外团长的顾客,你不得不这样去做,确实是要把最大的利润空间留给帮卖团长,同时要给大家做最好的服务啊,我现在现在在考虑其实群里面我要尽量地少花一些时间,我把更多的精力放在选品上面,不是说扩充,而是说我希望他更加的亲近,因为在我心里,我的顾客是在跟我一起成长的,我想要真正的用实惠的价格带给他们优质的服务,优质的东西,让他们觉得拿到这个东西的质感很好,很可以。因为你想,我有的顾客零九年我就开始做,有的顾客是零九年跟我,到现在已经十二三年了,那个时候他可能是个高中生,他现在他已经成家了,他对东西的品质必然会有不同的要求,那我也想去给他们找到符合他们现在年龄阶段想要消费的东西不。
 

Q:在快团团上,应该如何选品?

A:品牌方、美博会之类的有相同经历的朋友,其实有很多好的产品,它是不会放到网上去卖的,但是你可以跟实体店的老板谈,换成自己的logo什么的都可以,因为你的品牌换掉了,然后包装也换掉了,你可以去找那种比较有优势的产品,我觉得就是选品团队,他们选的产品还是要经过我这边过一遍,我们的周期可能有半个月左右,因为从采购到你这里来可能都需要几天的时间,然后再每个人都要去试用一下,然后再投票决定这个产品要不要上,就是你得把这个产品评估到最优才能够上架,比如说售后率可能是在多少,看大家合不合适。先吃,另外找专业的人和有专业背书,不懂的东西,找懂的人来判断,一定是产品决定来人群和销售的群体。
 

Q:拓品应该怎么选

A:拓品,其实我觉得美妆就很好啊,其实是没有深入的来去做这一块,但是我通过这一次好美妆的展会,我觉得眼前一亮,哇,有这么多,就是我不知道的产品,那肯定也有,也有些品我不知道,但是他也也很火爆了,那我觉得这些品我都可以去做作品。
 

Q:选品的原则是什么?

A:我觉得做快团团核心是产品质量的保证,如果是差的产品,一次你翻船,你下面的那个客户,他肯定是会流失的,所以我觉得这是一个原则性的东西,就是品质一定要有保证的,那我们货肯定是不能做假货的,这个是最基本的一个原则性东西。早期的客户呢,就可能在我们店铺里面有个消费,或者是有来关注我们店铺,然后这样加进来的,那他们就对你已经基本上有个了解嘛,那我们到思域的话,大概能知道他一整个的购物的情况,然后就是定期去给他做回访,像节假日啊,或者生日什么的,就送点小礼品啊,这样关怀,就是这种生活上一些小关怀,是不是特别贵的东西,但是一个小礼物让人家知道,就是我们还有记着你,然后给你,给你寄个小礼品。
 

Q:如何高效选品,打造爆款?

A:首先我们会从品类上食品类有个比例占个20%或者30左右,然后美妆类占个10%左右,还有就是日用品占个30%左右的,我们会在按照品类来区分。然后就是看,比如说食品,那我们就是在这个食品里边精选一些你觉得能打包的品,你觉得能不更受欢迎的品,有一些品呢,就是说我不知道能不能团报,但是开了他,他也就团报了,有一些品的话,其实说实话快,不管是快船还是淘宝,价格就是放得非常的吗,其他东西是非常好的,肯定能团起来,但是它因为价格几乎没有利润,别说给团长了,就是我们自己卖C端可能也就两三块钱的利润,就这类品,其实我们有想过把它筛选出来,然后贴自己的标去卖。
 

Q:为什么说公域流量的运营是私域转化的关键?

A:我自己每天可能会认真帮卖三到五个团,然后这认真帮卖的三到五个团,就是我今天最主要的利润来源,因为你自己开团的话,你纳的新是新团长,但是真正利润高的是做零售,你直接卖给C端,这个是最赚钱的事情,我自己开团的东西,我也会拼命的零售我自己的生鲜,到目前为止。我都是自己的帮卖第一名,呵呵,然后你纳新的话,基本上也是靠你自己的公域,就是不要说了,所以我们淘美妆还是非常重要的,就是我一直跟各大淘宝店主说,你永远不能放弃淘宝店,你自己的流量拓新一定一定是在你的公域,不管是你的自媒体还是你的淘宝,95%以上的淘宝顾客,来自于我的微博啊,我的快团团的。
 

Q:在快团团哪几个品类卖的最好?

A:产品种类的挑选,完全是要看你自己客人的喜好,但是不管再怎么挑,一定逃不开的。第一是小零食,标品的小零食,这个是无话可说的,胖团团绝对是有迹可循的。第二就是生鲜和鲜花,第三就是这种小衣服这种东西,第四就是家庭小百货,不管你再怎么挑,一定是逃不开。这四类对是我们家做快团团,这半年以来,我自己总结的再快,团团里面销量会比较好的,顾客也比较认可,日常生活也比较所需的四类产品。
 

Q:社群为什么是快团团的核心之一?

A:为什么她在美团或者不太知名的品牌,他没有走的量比较大,其实还是在于消费者不知道这个产品的好处,但是我们社群有一个好处是什么?我把并不是很知名的产品背书,并不是特别长的,但是我们团长经过我们自己亲自试用以后,然后发现这个产品确实好,我们推给我们下面的团长呐,团长再推给他们的最终的客户,因为我们是和我们的社群的这些,这些就是我们的。啊粘性是很强,而且他们对我们的信任度又很高,所以我们的转化,其实对于我们传统传统的这个社群来说,我们的转化是非常高的,基本上有的品转化都是要达到10%以上,这就是有别于我们淘宝他们私欲的粉丝的那些转化是比他们要高很多的。就是因为我们传统的社群,我们和他们都是有感情链接的,和他们就是经常会沟通直接。而且本身通过线下,已经建立了很好的关系。
 

Q:快团团做长久的关键是什么?

A:就怕选择产品伤害我的粉丝,我的团长们,伤害他的他们自己的客户,这个事其实我是最在意的,我经常说有些品我不赚钱没关系,但是我不能伤害我,我的团长或者我的粉丝,我觉得这样,如果你经常做这种事情的话,你是做不长久的。
 

Q:如何保持客户的黏性?

A:如果在利润跟客户粘性的话,我可能会选择,因为我觉得客户粘性会更重要一点点,你后续的产品的爆发,或者他给你带来的一些带来的一些效益,他肯定是高过于你现在这一点点利润的。就是如果你要保毛利的话,你还是要去,从选品上面,你首先你得有优化你的供应链,对你采购的价格,如果你采购价格比别人就已经贵了二三十块钱,那你的利润,你肯定就比别人少呀。对,刚开始嘛,刚开始我们不能去保保,保利润的,刚开始你得宝你的宝,你的那些帮派团长对你要给到足够的佣金给到他们,他们才好操作,他们还有空间。
 

Q:价格定位应该对应不同的人群?

A:我觉得价格定位这个问题是跟人群匹配的,就我而言,我会有十个群,这十个群,可能有高端的社群,也会有小康的这些社群,对每个社群,他所对它,每个社群他所它所适应的产品都会不是,就是不是非常非常的一致。所以说你说特定只有便宜的是好卖,或者只有贵的好卖,在我这边,我觉得从贵的到便宜的,我觉得都有,而是其实你你给每个群都不一样去定位吗?那你在每个群去铺的产品匹配匹配产品也是不一样的吗?
 

Q:小团长应该如何起步?

A:刚开始的小团长的话,以吃的为主,不吃的话更会拉近距离一些,还有一些日用品,就是贴近生活的那种日用品,然后慢慢的培养起来,之后呢,群体培养起来之后,再去上一些美妆、日用品之类的东西。
 

Q:怎么样尽快入局做快团团?

A:仅仅只是看,是没有用的。你看别人一个月赚100万,看起来很轻松,但是别人是积累了好几年的资源,正好遇到了合适的渠道,顺手赚一波。所以大家可以对比一下自己,你有什么资源,然后不管怎么样,先干了再说。第一步,开一个团试一试,找一下感觉,体验一下流程;第二步,找一个老师带带你,毕竟你自己摸索的内容,别人在几个月前早已摸索过了,并且别人的人脉资源更多,可以知道你自己看不懂的玩法;第三点,加入一个核心的玩家的圈子,看看人家是怎么玩起来的,直接跟着学,一起来合作,这样的效率是最高的,并且风险也是最低的。如果你的群里都是做快团团的核心供应链,都是头部品牌方,都是全国前100的大团长,赚钱这件事情我觉得是不难的。

 

Q:快团团为什么可以一个链接就做到过万的销售量?
A:快团团是拼多多旗下的一款免费的资源团购小程序工具,在这里有三个关键词给大家来一一解读。


第一个关键词免费,快团团所有的功能面向所有团长均免费开放,免年费,零佣金,零成本,秒提现;


第二个关键词私域,私域流量就是只有你能接触的人,比如说你的微信好友,与之相对应的是公域流量,比如说微信与微博最大的区别就是一个属于私域流量,一个属于公域流量,那快团团就是基于微6信关系,主要是以链接小程序、海报等形式,在私域流量中进行传播的小程序。所以呢,你的私域好友越多,做快团团就越快,私域就是你的金矿,发发链接你就可以把它变成money。


第三个关键词只是工具,快团团只是工具,不是平台,这一点非常重要,工具与平台是完全不一样的,淘宝、京东、拼多多都是平台,平台意味着有平台流量,有平台方的爸爸给大家分发资源,而工具是每个人自己的,你就不要想着上架之后,产品有了,自然流量平台来帮你卖货根本不可能快。团团呢,作为一个社群销售的工具,帮助有私域流量团长提高卖货收钱的效率,因为它可以方便收钱,没有佣金,提现还有补贴,比自己的朋友圈卖货还省钱。所以现在有很多微商代购淘客,这样的大团队长纷纷开始转型,用快团团去卖货,快团团一年时间几百亿的销售额就不足为奇了。有成交转移到了快团团平台,对于商家呢,是具有监管效应的,而工具呢,只要专注于产品的功能开发就可以了,不具备监管作用。所以你会发现卖货极其简单,没有公司资质要求,不用身份证,不用品牌授权,只要你有微信号就可以开团卖货,超级简单粗暴,所以在快团团的这种私域环境下,什么样的价格都有,很多是直接从厂家品牌到团长,团长到顾客,销售路径非常的短,所以价格也可以变得足够的的。加上团长和团员之间的社交关系本来就比较好,所以在社群的转化率自然会变得非常的高,有些链接转化率可以达到90%也不足为奇了。
 

Q:快团团的竞争优势体现在哪里?

A:每一个团长他自己私域用户的定位,可能是完全不一样的,有做母婴的,有做其他什么的,其实这个定位是完全基于我觉得私域用户的一个标签,不能完全说哪一个品类在快团团,因为快团团本身不是一个公域平台,那我们的用户都是我们自己私域里面的,这个可能跟这个团长本身,他私域的运营什么主题有关系。


之前其实还是就韩国媳妇的一个人设来分享种草韩系产品,我们也在慢慢的去寻找一些经验和方法,就是我们比如说重心,比如说我们社群,可能我们的团购会慢慢地引向这个群,在社群里面去成交,而不是说朋友圈去刷屏,那朋友圈里面可能在维持一些韩国好物的种草和分享,还有生活化的社群,会比较以销售和团购为主,因为社群是我们可能粘度更高的一些核心的忠实的粉丝,所以我们会更多的以直接的活动去触达,或者是一些福利啊,他们专属的一些隐藏团购等。

​-END-


特别提示:本信息由相关用户自行提供,真实性未证实,仅供参考。请谨慎采用,风险自负。


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