销售五步与成功八点
销售五步与成功八点
销销售售五五步步与与成成功功八八点点
一五步行天下:
第一步：打招呼做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是
向顾客打招呼。
打招呼时要注意三点：热忱、目光、笑容。
热忱：一定要有满腔的热忱 不知大家注意过没有，在主动与别人打.
招呼时绝对会出现的情况就是 打招呼的人热情对方就跟着热情 冷: , ;
漠的人给别人打招呼就会得到冷漠的回应所以我们在给顾客打招呼, .
时一定要热忱为先。你的热忱会影响顾客的心情。
目光：一定要有专注的目光 用专注的目光盯住对方的眼睛，这会给.
顾客一定的震撼作用会让顾客对你产生亲近有人觉得这样做好像不. .
太礼貌特别是男销售员面对女顾客时我只能告诉你，你这种想法是, .
大错特错。这样说的道理其实很简单，一个人热情的对你打招呼而且
你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话，你的心理活动会是什么,
样的呢？一是觉得好奇，这个人怎么这样看着我二是有一丝紧张又; ,
有点害怕（这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维），
产生紧迫感（紧迫感使你紧张慌乱，不知所措。）此时你就可能接受
他的安排了三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感（这也是美女一; ,
般很容易被大胆的人短时间追到手的原因）。而呆滞、散乱的目光只
会给你带来相反的效果。在此我不多说只要你随便找个人试验一下就
明白了。
笑容：一定要有真诚的笑容. 真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距
离，会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心
理依靠。(作为销售人，如果练就婴儿般的笑容，那你一定是最棒的）
第二步：介绍自己（一定要简单、清楚、自信）
不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客,你都不要忘记在打招呼后,
通过介绍自己来强化顾客的记忆系统。介绍自己时也要注意三点：简
单、清楚、自信。一是要简单。简单的介绍不但可以让顾客一下子了
解你，也会为你下面的销售工作留下足够时间，还有就是简单的就是
顾客最容易记的。一个顾客记住了你，他就可能给你介绍来更多顾客，
也有利于建立与顾客今后的交易。二是要清楚。为什么要清楚？我想,
不讲大家都明白。（自己思考一下）三是要自信。自信是最重要的，
自信不但能影响你自己，还能控制好顾客。
第三步：介绍产品1、想方设法把产品放到顾客手上。 让顾客参与
进来体验产品，这会让他觉得产品已经是他的了，然后突然从顾客手
里拿回产品让顾客产生失落感。善于利用失落感：适当的给对方失落
感，会使对方失落和不甘心，从而使你的销售活动更顺利。 2、简洁
明了的介绍产品。 尽量用顾客听得懂语言介绍产品，最好不用让顾
客听不明白的专业术语。 3. 炒价格。 炒起价格要求火爆、真诚。
用眼睛注视顾客，了解对方的心理活动。比较产品的价格差，没做活
动的产品与同类比较贵的产品来比较；如果自己的产品是行业里最贵
的，就炒产品的价值与价格之间的差，总之是让顾客有赚钱的成就感
就行。
第四步：成交 1、成交时动作要求专业化和恰到好处，专业化会让对
方觉得他的购买决定是对的。 2、提出顾客想了解的问题，并快速解
答处理问题，不要让顾客自己有过多的思考机会，要不然太多的疑问
不但会让你手忙脚乱,打破销售进程.还会让顾客的疑虑越来越多,使
你无法控制，动摇顾客购买的决心。 3、要多用假设——假设成交、
假设使用、举例等。让顾客感觉产品已经是他的了(隔壁那个老板都
已经买了200元了,使用的效果非常漂亮.要不然你问问他)。
第五步：再成交 乘胜追击，抓住对方的购买动机，再次刺激其购买
欲望。善于利用拥有感：拥有感会使对方无限满足，从而忘记他的付
出。做到这一点就可以坚定顾客的信念，不会后悔购买你的产品。
二:成功销售的八个要点第一点：做好准备
有不少的营销同道在做销售的过程中,总是觉得心有余而力不足，
常常为起得比人早,做得没人好一事抠心。有时明明感觉做得好好的，
可在中途总是会莫明其妙的出现意外，面对这种情况心里只能是急火
攻心。为什么会在我们的营销人员身上出现这种情况呢?主要的原因
是我们在做事之前没有做好准备，大的方案我们会认真去做前期规
