征纳互动服务是税务机关为您提供智能应答、人工互动和远程协助等贴心服务的平台。如果您对于办税操作方式、业务流程有疑问，可以通过文字、图片、音频通话或远程协助等方式获取办税帮助，让您足不出户解决办税难题。
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人工服务
人工互动过程中，您可以通过点击【远程协助】按钮，向坐席人员分享您的屏幕内容，以便远程指导您办理业务，还可在远程协助窗口及会话窗口间切换，并同时与坐席人员进行文字交流。
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