为方便群众咨询、对接殡葬业务，加大殡葬公共服务资源的整合力度，提升殡葬便民服务水平，绵阳市殡葬服务专线“96444”已通过试运行并正式投入使用。绵阳本地市民可直接拨打“96444”，外地号码联系绵阳市内的殡葬服务机构请在号码前加拨区号“0816”。
绵阳市殡葬服务专线提供“7x24小时”全天候服务，请有需求的市民按照语音提示进行操作。该专线将承接殡葬业务办理、咨询答疑、服务反馈等相关业务。
遗体接运
◎当亲人因故逝世，不要慌张，三种情况分类处理：
1.逝者在医疗卫生机构逝世的，请按照医务人员的指引（不要随意听信护工等其他人员的说辞），直接办理《居民死亡医学证明（推断）书》。
2.逝者在家中逝世的，请拨打120医疗救护电话或者直接联系村（社区）卫生院，由执业医生现场诊断后，由医疗卫生机构出具《居民死亡医学证明（推断）书》。
3.逝者在户外或因意外逝世的，请拨打110报警电话，遵从民警现场指挥处理，属于正常死亡的，由医疗卫生机构出具《居民死亡医学证明（推断）书》；属于非正常死亡的，由公安司法部门按照现行规定及程序办理。
◎亲属及时拨打“96444”通知殡仪馆接运遗体。
◎殡仪馆安排殡仪车辆和工作人员第一时间赶赴现场，将遗体安全接运至殡仪馆存放。
◎亲属携带逝者《居民死亡医学证明（推断）书》、逝者和经办人身份证等证件，前往殡仪馆办理手续。
◎亲属自主选择殡仪服务项目，签订殡仪服务合同或委托单。
◎殡仪馆根据亲属选择的服务项目提供祭奠服务。
◎亲属为去世亲人守灵，组织亲友参加追思仪式，接待来宾的吊唁和祭奠，缅怀亲人。
（祭奠环节服务为殡葬延伸服务，家属自愿选择。家属也可不选择任何祭奠项目，要求殡仪馆直接火化遗体）
03
◎殡仪馆专业人员对遗体进行火化。
◎亲属领取骨灰。
04
◎亲属拨打“96444”，到正规合法殡葬服务机构选好墓穴（格位），遗体火化后及时完成骨灰安葬（安放）。
◎若暂未确定安葬地点，可以将骨灰寄存在殡仪馆（或公墓），等确定后再及时安葬。
内容来源：绵阳市民政局
编辑：刘锦宜 审核：刘香麟 岳攀菲
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