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如何把小红书、美团、大众点评用户引流至门店,让每一分营销预算都产生价值。
2024-12-29 22:33

所有门店商家都面临着一个现实问题:如何有效地吸引顾客并促使他们再次光临。

如何把小红书、美团、大众点评用户引流至门店,让每一分营销预算都产生价值。

在餐饮行业,我们常见两种截然不同的店铺:

  • 即使在竞争激烈的商圈,也能保持稳定的客流量,拥有大量回头客,一桌难求。

  • 即使装修和位置更好,也难以吸引顾客。

表面上看,这是生意好坏的区别。但深入分析,发现差异在于对流量运营和用户需求的理解与掌控能力不同。今天,我将从餐饮生意最基础的模型出发,帮助大家理解其中的逻辑。

而在当下,门店如何在美团、大众点评、小红书等公域流量平台上吸引顾客到店消费是非常关键的一件事。因为:

  • 到店人数 = 曝光 × 转化

  • 曝光=自然流量+支付流量+商业流量

  • 转化=团购套餐设计、装修设计、营销设计、获客设计等。

现实中,我们能看到许多商家为了提高在美团、大众点评的排名,会用各种办法提高流量。

比如当顾客点外卖时,外卖小哥上门取菜,直接让外卖小哥扫码,签到,打卡,评价,外卖小哥扫码后,AI会自动生成粘贴发出去的。

因为每次顾客有效到店,都能开发出客户的增购,从而提高销售额和净利润。

今天的内容,我们分析以下三部分内容:

1、提高曝光:如何在小红书、美团、大众点评做好内容,吸引顾客前来消费。

2、提高转化:如何在小红书、美团、大众点评精准投放广告与达人合作,降低流量成本。

3、公私域联动:如何让线上和线下相互配合,提高店铺的知名度、提升顾客的购买意愿和增加顾客的回头率来增加订单量。

为你全面阐述如何把小红书、美团、大众点评用户引流至门店的新思考角度和实用的操作方法,帮助你在竞争激烈的市场中取得成功。

在评论区任意评论内容,可获得一份《公域转私域策略分析13条》。包含视频号、小红书、抖音引流私域实操技巧。

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当下,如何在美团、大众点评、小红书等公域流量平台上吸引顾客并提升销售额,是门店商家的必修课。

订单量(TC)可以进一步分解为流量、转化率和复购率。

流量:看到你店的人数

转化率:进店实际消费的人数比例

平均消费次数:顾客的复购率

流量的多重维度

流量,作为订单量的第一部分,不仅仅是顾客数量的简单相加。它包括了从顾客看到广告、点击链接,到最终购买的整个过程。

在这个过程中,我们可以通过优化门店在美团、大众点评等平台上的信息展示,提升在搜索结果中的排名,或者通过社交媒体营销来增加门店的知名度。

提升转化率的策略

转化率是将潜在顾客转化为实际购买者的关键步骤。我们可以通过优化门店的页面设计、推出吸引人的促销活动、提升顾客服务体验等方法来提高转化率。

同时,深入了解顾客的购买决策过程和动机对于制定有效的营销策略非常关键。

复购率

复购率,是衡量门店能否持续吸引顾客的重要指标。通过提供高质量的产品和服务、建立会员制度、推出忠诚度计划等措施,可以有效提升复购率,从而增加订单量。

例如,在流量和复购率不变的情况下,转化率提升3%,订单量可增加60%。若同时提升复购率,订单量增长率可达到76%。

通过观察这些数据,可以指导我们识别问题环节,进行针对性优化。

那么,我们该如何实现这样的增长呢?

1、让更多的顾客知道你的门店:你可以通过在店铺外设置吸引人的标志,或者在社交媒体上做广告,让更多人了解你的门店和它提供的产品。

2、优化在线曝光:如果你的门店在小红书、美团、大众点评等平台上有展示,确保你的店铺信息完整,评分高,这样顾客在搜索时更容易看到你的门店。

3、提升转化率:当顾客光临你的门店时,你需要让他们产生购买的欲望。这可以通过提供优质服务、吸引人的促销活动,或者提供产品试用来实现。

4、提升复购率:让顾客成为回头客。你可以通过提供积分奖励、会员优惠或者定期发送优惠券来鼓励他们再次光临。

关键在于你的门店如何在小红书、美团、大众点评等公域流量平台上展示自己,也就是说,如何在这些平台上精准地吸引流量。

在有限的预算下,如何通过精准投流在美团、大众点评、小红书等公域流量平台上实现高回报率的推广,是每个门店商家都需要掌握的技能。

当前餐饮行业的流量主要分为三类:

线上流量(如在空中撒网):

平台流量:美团、大众点评

社媒流量:抖音、小红书、微博、视频号、朋友圈等

线下流量(如在地面作战):

 门口流量

商圈自然客流

周边写字楼和居民区

私域流量(建立自己的粉丝团):

私域池:会员、私域社群

自有渠道:公众号、小程序、商家号

以下是一些具体的实操场景和方法:

利用美团和大众点评的推广通

首先,你得清楚你的目标是什么:是想吸引新顾客,还是希望老顾客再次光临?或者两者都想要?这有助于你决定广告应该聚焦在哪里。

投放广告后,你需要密切关注广告的效果。看看哪些广告能带来更多的点击和顾客。如果某个广告效果不好,不妨试试更换图片或调整广告语。

观察同商圈竞对品牌入口图的设计风格,避免同质化,减少消费者的「决策时间」,尽量在进店前能让TA了解门店所售产品的风味和明星产品等:

像上面的海报,该商家就把TOP1~TOP3的产品详细阐述,让顾客可以清晰选择。

总之,我们要在最短时间让消费者接收有效的讯息,最短时间让消费者看到「自己」的好。

小红书的达人合作

在小红书,与KOL、KOC、KOS合作做探店是最常见的方式之一,他们分享的内容往往能够吸引大量关注。

昨天,我们分享了《如何在小红书做内容营销,把客户培育成KOC,并通过服务让复购率提升95%》里面有小红书内容营销介绍,你可以点击阅读。

那么,如何通过小红书上的达人合作来提升我们的业绩呢?

确定好目标后,就要选择合适的达人,门店商家可以从这三个步骤来规划与执行:

第一步:选择合适的达人

第二步:合作内容的创作

第三步:发布与跟踪

过程中,我们需要注意你选择的达人是否有效果,以下几个指标你可以重点关注:

近30天爆文比重:查看达人近30天内发布的内容中,有多少比例的内容成为了爆文(即互动量高的内容)。

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