对于很多开通竞价的企业来说，造成广告成本浪费最严重的一个问题就是关键词的问题，如果你只是每天关注下重点关键词排名，每天看下账户消费了多少钱，如果是这样的话，那么每天因为关键词问题会浪费你至少20%的广告费，甚至更多，可能你会辩驳说，关键词都是我自己手工添加的，不可能存在浪费问题，那么，我告诉你，即使你根据关键词推荐工具经过筛选过滤手工一个一个添加，仍然会匹配出很多无效关键词，除非你的关键词匹配模式设置为精确匹配，并且完全是一个一个关键词手工添加，但是这样的话就会错过很多优质关键词。

那么为什么会匹配这么多无效关键词呢?这与竞价推广后台的关键词匹配模式有关系，目前百度竞价推广后台的关键词匹配模式有5种，分别是精确、精确包含、同义包含、核心包含、广泛，一般我们设置关键词的匹配模式为精确包含，没有经验的竞价专员会设置为核心包含，百度客服的话一般都会设置为广泛，目的是让你的网站获取更多的流量，而不管是否有用。精确包含是指只要包含这个关键词，就会匹配搜索推广。

我们来举个例子：

关键词：空压机 匹配模式：精确包含

那么则会匹配出“空压机用途”、“空压机窜油“、“空压机出租“、“空压机配件“、“空压机原理“、“空压机保养“、“空压机用途“、“空压机折旧“、“空压机招聘“、“空压机作用“等等无效关键词，而我们是销售空压机的，显然这些关键词与购买没有任何关系。对空压机厂家来说，空压机这个关键词是核心关键词，竞争非常激烈，前五名出价在15元以上，可以想象一下，每天会浪费多少广告费。

关键词：服装招商加盟 匹配模式：精确包含

那么则会匹配出”服装招商加盟手册“、"服装招商手册模板"、”服装招商加盟函“、”服装招商加盟广告语“等等无效关键词。服装招商竞争也是非常激烈的，广告点击单价也非常的高，如果您忽视了匹配出的无效关键词的话，那么则会浪费很多广告费。

目前很多传统企业都存在这个问题，其中一个比较重要的原因就是这些无效关键词不容易被发现，那么今天就来讲下如何发现无效关键词。

1.通过客服系统实时查看

通过登录百度商桥、53kf或者商务通实时跟踪查看网站客户，竞价专员应该经常性的登录网站客服系统，这样可以对网站访客实时跟踪，查看访客是通过搜索哪些词进来的，一旦发现无效关键词，可以实时屏蔽。

此外也可以实时观察客服的聊天记录，对于关键词带来的访客有一个更好的把握，比如哪些关键词带来的访客成交率高，哪些关键词带来的访客成交少，哪些关键词带来的访客没有成交等等。对于成交率低的关键词我们可以降低出价，成交率高的关键词适当提高出价，没有成交的关键词可以过滤掉。

2.通过网站统计系统查看搜索词

使用百度统计、51啦或者cnzz统计网站数据，每天登陆查看网站的搜索推广搜索词，找出是否有无效关键词，发现无效关键词及时在竞价推广后台屏蔽。

在屏蔽无效关键词的时候有一定的技巧，如昨天竞价每日一课中提到的“空压机用途”、“空压机窜油“、“空压机出租“、“空压机配件“、“空压机原理“、“空压机保养“、“空压机折旧“、“空压机招聘“、“空压机作用“无效关键词，我们在竞价推广后台屏蔽的时候可以选择“否定关键词”模式否定，相对于“精确否定关键词”，“否定关键词”模式是指只要完全包含否定关键词时，您的推广结果将不会展现，也就是说我们只需要添加“用途”、“窜油”、“出租”、“配件”、“原理”、“保养”、“折旧”、“招聘”、“作用”等否定词就可以了，这样即使用户搜索“空气压缩机用途”、“空气压缩机窜油“、“空气压缩机出租“、“空气压缩机配件“、“空气压缩机原理”等关键词，也不会展现我们的搜索结果。

无效关键词浪费了企业20%左右的广告费，建议大家在关注关键词排名之余，多看看搜索推广的搜索词数据，看看访客是搜索哪些词进入网站的。