本文关键词：骑手微家｜民宿之家｜零工驿站｜随手拍｜骑手友好
繁华的商业背后有着大量的新就业群体，他们几乎全年在外奔波。2024年，泰山街道柳洲社区倾力打造新就业群体“五分钟幸福圈”，为新就业群体提供更好的工作环境。
随着互联网平台和新零工经济的发展，货车司机、快递员、外卖员等群体愈加庞大，形成了“新就业群体”。柳洲社区有居民23000户、企业2000余家、个体商户1000余家，新就业群体数量庞大。
柳洲社区以此为切入点，为新就业群体构建一个既安家又乐业、既有烟火气又具现代感、既暖心又温馨的“五分钟幸福圈”。
外卖骑手辛勤付出背后，常常面临着无处休憩和充电的困境。社区的网格员们心系户外工作者的不易，萌生了建设一个“夏能乘凉、冬能取暖、渴能饮水、累能歇脚”的温馨港湾的想法。
网格员小孙迅速联系骑手代表小张，共同发起了一场关于“如何改善骑手工作环境”的讨论会。
会上，骑手们踊跃发言，提出了包括遮阳避雨、快速充电、简易餐饮等18项贴心建议。随后，柳洲社区联合新区市监局在街区的中心广场打造了一座暖“新”驿站——骑手微家，同步改造便民小屋，从舒适的座椅、清凉的空调到便捷的微波炉、应急充电宝，再到急救小药箱，一应俱全，满足了骑手们在工作间隙的各种需求。
柳洲社区还想得更远。他们为骑手们提供子女托管服务、电池换电、免费体检、关爱大礼包等服务，并联合爱“新”商户提供“骑手门诊”“骑手套餐”“骑手理发”等优惠服务。
社区为骑手提供义诊服务
骑手在“骑手友好商户”用餐
柳洲社区网格员在日常走访中发现，弘阳时代中心二期小区常有拎着大包小包的人员出入，有很多是怀揣梦想远道而来的外来务工者。
来自淮安的小张，因裁员而背井离乡到南京打拼。他初来乍到，无房可居，网格员小李及时发现了他的困境，她迅速行动起来，利用社区资源，为小张找到了一个温暖的“家”：民宿之家——柳洲社区携手弘阳时代中心二期34家民宿，为外来务工者提供优惠租住方案及多项共享服务，有效缓解了低收入人群的租房难题。
“民宿之家”内设施完备，从家电到生活用品一应俱全，价格亲民。小张十分满意，当即签约长租，成为了今年以来第27位入住“民宿之家”的外来务工者。
柳洲社区携手辖区民宿商家共建民宿之家
民宿之家
两个月后，小张因求职未果，积蓄将尽，向网格员小李求助。小李立即向他推荐了柳洲社区在江北新区率先打造的首家社区级 “零工驿站”，并引导他参与线上应聘。小张结合自己的实际情况，最终选择加入时代二期美团桥北站点的外卖专职骑手行列，每个月6000余元的工资足以维持生活开销，小张非常满足。
“零工驿站”为像小张这样的外来务工者提供了便捷、高效的“家门口”就业服务，让他们重拾希望。
截至目前，零工驿站累计发布招聘信息200余条，涵盖了多个行业领域和岗位类型，提供了丰富的就业选择，已有150余名外来务工者前来咨询就业信息并留下联系方式，其中28位外来务工者在“零工驿站”的帮助下顺利实现家门口就业。
骑手小刘长期穿梭在弘阳时代中心二期的各个楼宇。部分商家违规倚门出摊，成了他取送餐路上的“绊脚石”。于是他通过柳洲社区的“随手拍”机制，拍照上传这一现象。
沿街商铺的随意扩张，不仅侵占有限的道路空间，阻碍行人的顺畅通行，更让街区环境蒙上了一层阴霾。柳洲社区立即联合综合执法大队和物业召集23家沿街商铺共同商讨解决对策，达成了一致意见：划定“一米规范线”，明确商户的经营范围，确保道路畅通无阻，成立“小微商户联盟”，通过商家间的相互监督与自我约束，共同维护街区的良好秩序。
柳洲社区创新的外卖骑手“随手拍”机制，让骑手们在配送过程中，发现安全隐患、公共设施损坏等问题，通过拍照上传等方式，将情况反馈给社区，极大地提升了隐患排查和治理的效率。
为了破解配送“最后一公里”的难题，柳洲社区在弘阳时代中心二期实施了“指引、定位、导航”三位一体解决方案：通过设置醒目的楼宇指引标识、施划外卖车辆专属泊位以及便捷的送餐导航图，为外卖骑手提供了一站式的服务支持，让外卖骑手好进门、好找路、好送餐。
柳洲社区还积极响应绿色出行号召，在弘阳时代中心二期安装了3处电瓶车电池换电站，为骑手提供了更加便捷、高效的出行选择；积极与周边商户建立联盟，吸引了包含餐饮、零售、休闲等多个领域的12家爱“新”商户加入，共同为新就业形态劳动者提供服务支持，进一步提升了他们的幸福感和归属感。
从“单向服务”到“双向奔赴”
新就业群体
逐渐成为基层治理的“好帮手”
柳洲社区这座温情的社区
为幸福“新”生活添砖加瓦
也因他们的奋斗而更加美好