兰亭集势案例分析一、网络销售模式概述（一）网络销售模式的定义狭义的讲，网店销售，也叫售前客服，是网店客服的一个细分，主要是通过即时聊天工具与客户在线交流或者电话沟通，达成客户消费的一种工作，跟传统商店售货员的工作类似。广义上说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营销）。也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。它既包括在网上针对网络虚拟市场开展的营销活动，也包括在网上开展的服务于传统有形市场的营销活动，还包括在网下以传统手段开展的服务于网络虚拟市场的营销活动。【这里所指的网络不仅包括互联网（Internet），还应该包括外联网（Extranet），以及内联网（Intranet），即应用互联网技术和标准建立的企业内部信息管理和交换平台。】（二）网络销售模式的特点1、多种销售渠道由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特征，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多时间和更大的空间进行营销，从而有更多的渠道进行销售。企业既可以自建网上销售渠道，也可以利用现有的专业化的网络销售平台。2、多种促销手段网络是一个主动式信息传输渠道，与传统的销售方式比较，企业可以利用多种方式开展促销活动，例如在网络上主动发布产品信息，主动发出电子邮件的广告宣传，利用微博和企业博客进行营销等。在一些特定的条件下，企业还可以通过网络搭建一个对顾客有着多重价值的平台，使顾客获得更多的利益，从而赢得顾客忠诚。此外，有心的顾客还可以借助这个平台做自己的生意。3、产品的先进性及多样化要使网上销售取得良好的效果，需要具备的第一个条件就是产品的先进性和多样化。设法使网上销售的产品具备先进性和多样化，就是为网上销售创造最大的商机。二、兰亭集势的基本情况兰亭集势（,首页如图1所示）是目前国内排名第一的外贸销售网站，由Google中国前首席战略官、原卓越网首席运营官郭去疾于2007年创立，注册

资金300万美元。SicpphFGkitKB!Eell'nifffliEHMVEngkah"riFaaaLnpahlD«uadikajfeI!=:■»USSmigmiE口司四mMrMe-®Help-*Ir^CIrariLightnSthebcx.conWlwr<Hot!LVToWHOFF-fcWarm-Up资金300万美元。SicpphFGkitKB!Eell'nifffliEHMVEngkah"riFaaaLnpahlD«uadikajfeI!=:■»USSmigmiE口司四mMrMe-®Help-*Ir^CIrariLightnSthebcx.conWlwr<Hot!LVToWHOFF-fcWarm-UpFarTha2Q120igei!IBMlEtfeHi^nWla!Fm加wStrg。侦UpTo

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