在建立微信公众号时，可能没有什么比账号被封更悲惨的事情了。 更何况，永久封号对于运营商来说几乎是一场灾难，是毁灭性的打击。

据我了解，微信公众平台针对账号封禁申诉成功的案例很少，永久账号成功解封的案例更是少之又少。 不过很荣幸的是，这次我的公众号（ID：）在因恶意投诉被永久封禁后成功解封。

因为很多人问过这个问题，所以我决定写下来给大家一些参考，以免大家没有任何线索。

这个故事的血腥情节我就不多说了。 如果别人想恶意投诉，我也无能为力。 不过，在账号封禁期间，不少粉丝在博客、微信、微博上留言表示担忧。 很多之前没有加过微信的朋友还专门加了微信来询问。 这是我没想到的。

而且令人惊讶的是，自从该账号被封禁以来，这几天粉丝数量基本没有减少。 在此，感谢大家一直以来的支持。 我不是一个虚伪的人，所以我就不多说了。 还是那句话：一切如常。

事情是这样的：

11月9日晚上7点左右，我收到了我的公众号被永久封禁的通知（严格来说是别人告诉我的）。 违法内容为“红包骗钱？” 如何打开微信？ 一键转发？ 不坐不死！ ”，遭到多人投诉，被处理的理由是“涉嫌违反相关法律法规和政策”。

看到这个消息的时候，我的状态很好，因为我在重庆出差，那天晚上正好吃到了正宗的重庆火锅，所以我得先把火锅吃完才再说别的。 这就是我想首先告诉你的。 当您收到帐户禁止通知时，不要着急。 别着急。 你一定不高兴。 毕竟，公众号被封并不是一件值得高兴的事情。 不过，不要着急。 。

因为这件事着急是没有用的。 没有办法立即解锁。 在我看来，早一分钟、晚一分钟不会有太大影响，所以先做该做的事，比如吃火锅。

晚上九点左右，吃完火锅，我回到酒店开始做这件事。

首先，你必须知道哪些内容违反了哪些规则。 我这里的是“红包插件？” 如何打开微信？ 一键转发？ 不坐不死！ 》该内容“涉嫌违反相关法律法规和政策”。 所以请立即详细阅读本文，并查看微信关于“违反国家法律法规的内容”的相关规定。 我确信绝对不存在任何违反法律法规的内容。

本文发表于微信正式宣布打击作弊行为之际。 我怀疑这个禁令可能与关键词作弊有关。 不过这篇文章其实是支持微信团队打击作弊行为的，主张大家不要使用作弊行为。 ，建议卸载插件软件。 这完全是配合微信团队宣布打击外挂，所以很有可能是恶意投诉。

因此，我会在投诉内容中重点向微信工作人员解释这一点。

然后，当你找到原因后，你应该开始写投诉。 一定要根据你的内容和微信规定写出合理、有根据的内容。 不要乱写，因为当公众号运营者对处理有异议时，可以申诉。，但每次处理都有一次上诉机会。 抓住机会。

但问题来了。 申诉过的朋友都知道，微信申诉原因输入栏最多只能包含200字。 不是很好。 数量太少，根本没有说服力。

该怎么办？

我就是这么做的。 “上诉理由”下面不是还有一份“批准文件”吗？ 然后我完全可以把我写的投诉的完整内容变成图片格式，就可以了。 足够我用了。 然后只需在行动原因输入框中写下摘要即可。

以下是我的投诉内容，愿与大家分享：

“申诉原因”输入框中填写内容的简要说明：

《申诉证明材料》中上传的内容，完整说明：

大家可以看到，我的投诉主要分为四个部分：第一，陈述我的意图，解释事情的经过； 其次，陈述我的反对意见和理由； 三、总结并请求再审； 第四，聚焦屏蔽内容。 一些屏幕截图进行了解释。

前面的部分可以说是有道理的，后面的内容截图部分是有依据的。 使其合理且有根据。 这样会更完整，让微信工作人员看到你的自信和你的重要性。 以下是一些需要注意的事项：

1、说话要有礼貌，不要傲慢，更不要恶语相向。 这是人性。 评审人员不是机器，也是人，所以一定要尊重别人的工作。 我写得很正式，第一印象一定很好。 否则，负面评论可能会影响您的评论结果。 。

2、申诉理由必须符合逻辑，且与账号封禁提示的违法内容相关。 我在这里写了3段理由。 第一段是告诉他我不是来无理取闹的。 我首先仔细检查了违法内容和官方规定并表明了我的态度； 第二段是告诉他这个内容没问题； 第三段是告诉他这个公众号是正面的，不是那些非法营销的公众号，并提醒他这个账号之前没有被封禁过，暗示微信的阶梯式惩罚机制。

3.除了你提到的原因之外，还要有证据，无论是你的内容截图还是其他证明材料的截图，都必须是可用的，并附有描述。

最后我提交了投诉并等待结果。 审核耗时7个工作日。 大约4天后，审核通过，解封成功。 大家可以参考一下这篇内容。

有人可能会问，在等待审核的过程中我还做了其他事情吗？ 老实说，没有。

不过，确实有事可做，只是我更了解流程，对违法内容也更有信心。 因为确实没有什么问题，所以我没有做其他的事情。 然而，每个人都可以做到。

除了在公众号后台提交投诉外，我还是建议找到公众号的在线客服。 你可以告诉他你的情况，简单聊聊，让他给你做一个预测，给你一些建议，让你做好心理准备。 。

而且，最重要的是，我们知道只有一次在后台上诉的机会。 如果失败了怎么办？ 这时候你也可以找到在线客服，寻求他们的帮助。

一般情况下，后台申诉审核期间，客服是看不到您的投诉内容的。 期间由后台人员审核。 如果你的内容确实可以，但是后台人员可能没仔细看，你可以继续寻找。 在线客服说明情况。

另外，我也不看好有人会拨打微信公众号客服电话（0755-）。 大概是线路一直占线，时间长了也看不清情况。 大多数公司的电话客服都是这种情况。

其他人会找腾讯内部认识的人，我内部也有认识的人，但我不打算找其他人。 这东西是别人的内部机制，内部员工无能为力。 更何况，很多时候是跨部门的，根本没有联系。 即使你是这个职位的朋友，私下处理也是非常危险的。 因此，我认为寻找内部人士没有任何意义。

好了，说完了账号封禁申诉，我们也来说说原来的语句功能恶意投诉的申诉问题。

对于具有原创性保护功能的作者来说，这个问题比较常见。 我被举报过几次，申诉一般都是成功的，但也有一些失败的。 没有办法，没有办法避免这种情况。

基本上，这类似于帐户禁令上诉。 首先，你的文章必须非常好； 那么一定要冷静分析原因，详细排查违规行为； 那么你一定要认真写好申诉的内容，做到有理有据，注意措辞； 在此期间您也可以咨询在线客服。

但是，在提出原始上诉时需要注意的一件事是上诉的支持材料。 原创申诉时，必须有材料，即提供文章原创的证据。 问题是，很多运营商没有纸质版权证书或资料。

其实是有材料的。

我们可以自己准备。 原创文章可以提前发布到其他平台，做好备份。 这时候我们就可以截图来证明不是别人的。 尤其是很多平台本身就有原创的Logo，可用性会更高，更有说服力。

而且原创文章还可以在楚探网等在线版权登记网站提前进行版权登记，这样申诉的成功率会更高。

好了，就写到这里了，希望对大家有帮助。

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木木老贼（公众号ID：）