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谋略新10年│欧赛斯专家中台and复合能力体事业群组织架构创新
2024-12-28 03:57

根据专业机构数据,2023年中国人均GDP已经突破1.2万美元,未来十年有望突破2万美元大关,这意味着中国将成为全球消费市场。随着国家政策的开放和文化软实力影的提高,中国市场的发展前景无疑是广阔的。未来十年决定了中国企业的命运走向。市场营销在企业发展中具有关键作用,决定了企业未来的深度、广度和能否基业长青。

谋略新10年│欧赛斯专家中台and复合能力体事业群组织架构创新

对咨询公司来说,这同样也是一个前所未有的时代和机遇。未来十年,不仅是决定全球走向、决定中国企业发展的十年,也是决定咨询公司地位的十年。谁能掌握先进方法论,始终代表先进生产力,谁就能和中国企业一起成就世界级地位。我们相信,品牌咨询行业有机会本土理论创新和高速发展,成为这个市场的佼佼者。

企业有且只有两个基本职能——营销与创新。彼得·德鲁克

“营销与创新是任何一个组织在设定目标时必须考虑的基本方面,只有这两个方面才能使企业获得产出。顾客付款购买的也是企业在这两个方面的业绩与贡献。”

未来十年,在瞬息万变的商业环境中,企业客户对咨询公司的购买力仍然取决于咨询公司的知识水平。因此,对咨询公司而言,实践与方法论的总结与迭代能力必须与时俱进。过去的思维方式、认知水平、单一方法论已无法解决企业现在与未来所面临的商业课题。咨询公司需要思考如何在理论层面进行创新与突破,总结出适应环境趋势变化的方法论模型,以始终代表先进的生产力,指导企业客户的经营发展。

欧赛斯的答案是:谋略新10年,从咨询服务产品、组织架构、专家中台三方面进行了全面升级。以应对不断变化的商业环境和客户需求。这将帮助我们在咨询行业中保持领先地位,为客户提供更加有价值的服务。

一.谋略新10年:欧赛斯2大战略级服务产品

咨询公司为什么能够做咨询,可以指导企业发展?

答案只有一个:咨询公司掌握了知识落差。

纵观当下中国的咨询公司,虽然数量不小、客户不少,但总体上可以分为两类:封闭模式的、开放模式的。封闭模式的咨询公司,把这种知识落差建立在单一权威或单一方法之上,始终在用“一个大师=一套方法=一家公司”的古老方式塑造权威、打造大师、塑造势能、制造信息不对称。但是,时代在发展,企业在精进,信息壁垒已经被打破,这种咨询公司必将被时代淘汰,必然在未来十年被具有开放模式的咨询公司所取代。

所谓开放模式的咨询公司,是指构建持续成长型的知识架构——内生性知识系统,这是一种高度结构化的活的知识,而非死的知识,是不断成长、不断发展、与时俱进的知识,背后不仅有方法论,还有方法论背后的方法论。

欧赛斯正是这样的咨询公司,所提出的“大方法体系模型”就是开放性的知识架构,保障了知识能够不断迭代、更新、升级,背后不仅有方法论,还有方法论背后的方法论,既有与时俱进的发展,又有长期不变的内核。

基于对未来十年中国经济发展及企业需求的高远洞察,2023年,在“大方法体系模型“基础上,欧赛斯全面升级,推出2大服务产品,也就是战略咨询级品牌全案、第一性战略咨询,适应不同客户需求。

战略咨询级品牌全案,适合目前年营收一亿到十亿元人民币、有雄心成为行业前三的企业,包含六大板块三十六个子板块,服务深度体系化。

和市面上普通品牌全案的区别在于,战略咨询级品牌全案不是单纯地帮客户解决问题,而是要更上一层楼,帮客户通过战略找到成功的机会,再通过策略和创意放大成功的机会,最后以配称和要务落实这个机会,让超级引擎力量带着针尖般的突破点撕开市场缺口。

这里面既有战略,也有策略、创意,还要有运营配称,这是四种完全不同的能力,而且要在一个框架里跳舞。行业里目前为止也没有一家公司能够真正组织好这个框架,我们为什么要挑战这个高难度?因为未来的客户对复合能力的要求会越来越高,我们只有做出更深度的作品,才能形成核心竞争力。

第一性战略咨询,适合年营收在10亿到100亿元人民币的增长路径上,已经实现了阶段性的商业成功,需要找到决定性的企业战略机会(第一性战略机会)的企业,包含八大板块、十八大增长机会、68个增长工具、108个增长管控点。

如果说战略咨询级品牌全案是帮客户解决“怎么活得更快更好”,那么“第一性战略咨询”解决的就是“怎么活得更大更好”,鱼和熊掌都要兼得。到了这个地步,欧赛斯就不仅仅只是乙方,而是要扮演董事长操盘级的深度共创者角色。其独一无二的特性就在于作为百亿品牌增长的战略咨询,首先要为企业找到第一性增长机会,然后制定第一性增长战略,而后是第一性增长推进,紧接着,就要发起一场大决战,终结一场大战争、抓住第一性增长、建立第一性心智、成就百亿企业。

我们是站在1号位的眼界高度,站在董事长角度上去思考问题,从全局的而非局部的、整体的而非部分的、连接的而非颗粒的、动态的而非静态的系统思维方式去思考问题。

可以这么说,2023年,欧赛斯最大的价值是生态位区隔清晰,进入了一条自我不断增强的道路,既有战略咨询级品牌全案,也有第一性战略咨询,等于是一个产品、两大服务。如此一来,我们就可以在一个更为宽广的、最具商业价值、最符合中国市场实际情况的价格带中为客户提供服务。

二、全新组织结构:BD战略市场组+引擎群X单项组+专项组

2023年,我们不仅对公司方法论和体系进行了全面升级,也对组织能力体系的升级,形成全新的架构:BD战略市场组+引擎群X单项组+专项组。

1BD战略市场组

咨询公司的BD和其他行业的BD大不相同,既要求具备前瞻性的眼光和视角,能够从战略高度洞悉市场风云变化,为企业识别风险和创造机遇,以专业扭曲力赢得客户信任,以大案例说服客户签约,还要在服务过程中时刻关注客户需求,重视客户反馈,保障如期续约。这对BD人员的咨询上的专业能力、资源上的沟通整合能力都有着极高的要求。

2023年,我们从战略高度对BD战略市场组进行了调整,创始人兼CEO何支涛、合伙人李炎明分别各带一队,由资深策划师加以配合。

合伙人李炎明带领BD战略市场1组,不仅负责项目接洽时的整体战略思考的深度和广度,同时还承担培训课程开发、对外合作的重任。欧赛斯与中国工业和信息化部的合作项目“品牌万里行暨品牌培育工程”,2023年已陆续在全国13个城市展开,该项目主要给当地的龙头企业、特色企业 讲课培训,主题《从品牌战略制定到品牌执行落地》。

创始人兼CEO何支涛带队BD战略市场2组,从战略高度保证项目接洽前期的稳准狠,由资深策划师辅助输出专业内容。1+1的模式确保专业水平+专业组合+持续输出质量,实现业务增长。

我们始终相信,在这个超竞争时代,能够打动企业的一定不是更低的服务价格,而是咨询公司整体能力及后续的落地能力。

2引擎群X单项组

1)群总监 + 咨询总监(资深咨询经理)+美指

世界上的生意虽然多,但大体上一般都可以分为门槛低不可复制的糊口生意、门槛低可复制的规模生意、门槛高不可复制的专家生意、门槛高可复制的伟大生意。品牌咨询公司一般都是专家生意,规模不会太大,因为它不可复制。但是,麦肯锡、罗兰贝格、贝恩资本和波士顿都成功地把这项生意复制到了全球,欧赛斯也期望将来能够做到,2023年,我们将原来的项目组制升级为事业群制。

调整后的班子,每个事业群都有一个铁三角组合,由群总监+咨询总监+美指组成。班子分工根据优势专业进行组合,共同对绩效负责,共同推动,但又形成完美的次序(能力分工、1人为主、1人为辅)。

这里的专业组合不是简单的3个人相乘相加X3的关系,而是平方甚至立方的关系,比如要把战略和策划结合在一起,难度是不是乘以2,而是直接加个平方。如果再加上创意,就是又加一个平方;再再加上一个配称落地,就又加一个平方,每一次升级都是平方级的升级。

这是一个非常大的尝试和举措,不仅是专业组合和能力组合的完美搭配,更是希望通过把门槛拉高,把复制变成可能。

2)既可以做品牌全案,又可以做第一性战略咨询

升级后的事业群和之前的项目组最明显的区别在于,事业群是项目组模式,不限大小,唯一限制的是接单能力和服务能力。群总监、咨询总监可能各群只有一个,但是项目经理可以根据需要不断增加(15个 – 20个),谁能输出更专业的内容,谁能服务得客户更多、更好,谁的客户满意度更高,谁就能在群内获得更多的项目机会,进而整个事业群从公司层面获得的机会也会更多更好。

3)利益共同体及事业共同体

升级后的“引擎群X单项组”组织经营机制,只提供公平舞台,不保护低竞争者,赛马而不识马。每个事业群经营闭环化、业绩闭环化,群季度业绩如果亏损需要自行弥补。未来,根据发展情况和收益情况,大群会兼并小群,强群会兼并弱群,这也是外部竞争市场化的一种合理方式。

但是,在内部工作上,要分工不分责 、互补深耦合 、协作明次序,要相互包容、相互谦让、相互学习、相互磨合、相互结合,要善于利用组织的力量,用五年时间成就超级专家,获取专业红利、能力红利、高手红利,签最好的客户,签最高的金额,输出最好的作品。

3)专项组

专项组负责对公司来说在某一方面有特殊意义或者有一定难度或的特别项目,由前叶茂中营销策划机构艺术总监兼叶茂中个人及公司形象总策划师的项目总监领衔指导,策划师和设计师专业辅助,以1.5倍的专业扭曲力+ 1.5倍的专业执行力,释放超越竞争对手的能力,让不可能变为可能,让优秀变为卓越,成就欧赛斯的独一无二、不可复制。

三、专家中台,成长引擎

研究任何一个伟大的咨询公司,我们就会发现,知识,是所有咨询公司得以基业长青的基础。知识落差能够让咨询公司指导企业发展,知识中台则得以让麦肯锡、罗兰贝格、贝恩资本和波士顿等国际著名咨询公司的业务可复制化。

未来十年,欧赛斯该如何谋略,才能契合企业对复合能力的提升要求,才能始终代表先进生产力?

基于此策略思考,我们在2023年全面升级了知识中台,将其扩展为两大内容:专家中台、超级引擎知识平台。

    欧赛斯团队囊括了国内策划界、咨询界的各路精英,如何将这些精英们各得其所,发挥最大才能,是欧赛斯一直孜孜以求的事情。根据每个人擅长方向、从业经历、个人意愿,我们设置了专业的专家中台,公司每个项目每个人都可以随时向专家请教专业知识,专家们都会以点带面,以面做体,理论结合实践,进行事无巨细的大方分享。

    赋能中心:首席创意总监(欧赛斯合伙人),为全公司所有项目提供大方向的技术支持,保障项目专业品控;首席插画师响应项目插画需求,精益求精,契合传播需求;首席剪辑师,为项目可视化传播确定基调,执行剪辑;首席设计师,为项目及公司对外传播形象负责,建立传播基调。

    达摩院:首席策略官、首席创意官、首席知识官、战略专家、创意专家、产品专家、渠道专家、新零售专家、数字营销专家、培训专家……庞大的专家队伍,代表着欧赛斯最高专业水准,分别对各事业群项目成果进行专业审核,专业攻坚,型成一个专业互补、专业耦合的专家团队。

    2)行业领先的超级引擎知识中台

    咨询行业有两类人,一种是知识工人、创意工人、策划工人,把作业标准模板化,用模板刷客户。另外一个就是我们的做法:培养欧赛斯专家。这个决定了欧赛斯未来十年的竞争力。因为知识工人的知识是死的、一成不变的、无法量身定制的,欧赛斯的培养的专家的知识则是活的、系统的、能够举一反三、量身定制的。

    之所以能做到这一点,得益于我们的超级引擎知识中台。

    欧赛斯的超级引擎知识中台,不仅是一个资源整合平台,公司在服务项目、以往项目、BD项目的资料向员工敞开,大家可以随时查阅、调取,也更是一个难得的、庞大的知识架构体系,各个项目组的最新提报、相关心得都可以随时查看,及时学习不同行业不同类型项目的操盘手法。

    简单来说,任何人都可以通过这样一个资源整合平台+知识架构体系中台,随时随地学习先进知识,观摩优秀项目操盘,提升业务水平,提高工作效率,对知识进行整理整合。只要有心有脑,即便行业小白都能在这里飞速成长,独当一面。

    “谋略新10年”欧赛斯组织升级后战略成果

    客户好评,纷纷续约

    陇萃堂、老恒和等多个客户纷纷续约,还有许多客户纷纷表示要9月15日到场参加第四届“欧赛斯911超级品牌日”,以表支持和感谢。中流击水,浪遏飞舟,试看9月15,大咖鸿儒时,高朋齐聚日。

    2部分案例战略成果

    五仁汤圆家:战略落地不到1年,业绩增长700%,第二年预计500%,新客转化率高达70%,成为”中国软实力培训的第一品牌” ;

    易太:战略落地2年,疫情期间业绩逆势增长179%,连续3年速冻预制肉品销量领先,连续3年牛肉类酒店预制菜销量第一;

    瑶珍大米:战略落地1年,业绩增长40%,净利润增长200%;战略落地第二年,业绩增长30%,净利润增长30% ;

    今知香大米:品牌战略落地2年,业绩增长70%,超14亿元,以“更高端南县稻虾米”抢占“稻虾米”品类;

    BOTTLED JOY吨吨桶:品牌战略落地第1年,销售3个亿;第2年业绩增长150%,成为一个集“潮流、健康、个性”为一体的现象级产品;

    亚明食品: 品牌战略落地1年,业绩增长30%,连续3年猪肉类酒店预制菜销量第一;

    孕味食足:品牌战略落地1年,斩获全网孕妇零食销售第一认证,业绩增长超50%。

    欧赛斯两大标准

    是否为客户创造价值

    是否以奋斗者为本

    欧赛斯引擎三原则

    (1)思想力 思想有多大,企业就能做多大

    (2)标准力 伟大都是建立在高标准之上的

    (3)专业力 知识有多深,项目就可以做多深

    欧赛斯人渴望与众不同,渴望成为立意高远、格局宏大、思维深邃、洞察深刻、商业敏锐,浑身上下充满创新气息的公司。

    欧赛斯只做有思想领导力战略、只做锐利策划、只做锋利创意。在超竞争时代,欧赛斯坚信卓越企业一定要站在百年营销史及千年人类思想史的精粹之上,坚信用伟大才能创造伟大。

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